Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à notre site web. La protection de votre vie privée et de vos données est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

Dans cette politique de confidentialité, nous vous informons de la manière dont CUBA BUDDY traite les données personnelles. Afin de fournir CUBA BUDDY et ses différentes fonctions, il nous est nécessaire de traiter certaines données personnelles. Même si vous commandez des produits, les données nécessaires à l'achat et à l'expédition des marchandises sont traitées et transmises aux prestataires de services que nous avons mandatés dans la mesure nécessaire au traitement de la commande. En outre, les données relatives à l'adresse et à la commande sont collectées et traitées à nos propres fins de marketing. Pour les besoins de marketing de tiers, seules les données autorisées par la loi (données généralement publiées ou certaines données résumées dans des listes) sont transmises à l'adresse
. D'une manière générale, nous respectons naturellement toutes les dispositions légales applicables à toutes les opérations de traitement des données. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation, au traitement et à la transmission de vos données personnelles à des fins de marketing en envoyant un message informel par courrier à Travel Buddies GmbH, Oranienstr. 183, 10999 Berlin ou en envoyant un courriel à hallo@cuba-buddy.de.

Traitement des données lors de l'utilisation de nos services

En tant que tour opérateur, CUBA BUDDY organise des voyages sur mesure. Dans ce contexte, nous traitons des données à caractère personnel pour l'exécution du contrat et notamment pour le traitement de votre voyage, la réservation des prestations, pour la souscription facultative d'une assurance, pour l'établissement des documents de voyage contractuels et pour d'éventuels cas de garantie. À ces fins, nous traitons principalement vos nom et prénom, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone/mobile, votre adresse, les informations relatives à votre carte d'identité telles que le numéro de passeport, la validité, la nationalité et, le cas échéant, les coordonnées de votre personne à contacter en cas d'urgence et les détails de votre carte de crédit.
Dans le cadre de l'exécution du contrat ou de la facturation, vos données personnelles ne sont transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou à la facturation, ou si vous y avez consenti au préalable. Dans le cadre du traitement de votre commande, les prestataires de services auxquels nous faisons appel (par exemple nos partenaires) reçoivent les données nécessaires au traitement de la commande.

Stockage des données d'accès dans les données d'enregistrement

Chaque fois que vous accédez au site web de CUBA BUDDY, des données d'utilisation sont transmises par le navigateur Internet concerné et enregistrées dans des fichiers journaux. Les enregistrements contiennent les données suivantes : date et heure de l'accès, nom de la page consultée, adresse IP, URL de référence (URL d'origine à partir de laquelle vous avez accédé au site web), quantité de données transférées, temps de chargement et informations sur le produit et la version du navigateur utilisé. Les adresses IP des utilisateurs sont supprimées une fois l'utilisation terminée. Nous évaluons ces enregistrements de fichiers journaux sous une forme anonyme afin d'améliorer notre offre et de la rendre plus conviviale, de trouver et de corriger les erreurs plus rapidement et de contrôler les capacités des serveurs.

Collecte et utilisation des données pour le traitement des contrats

Nous recueillons des données à caractère personnel lorsque vous les partagez avec nous lorsque vous nous contactez (par exemple, via un formulaire de contact, par téléphone ou par courrier électronique). Nous utilisons les données que vous nous fournissez pour exécuter le contrat et traiter vos demandes. Une fois le contrat entièrement exécuté, vos données seront bloquées en vue d'une utilisation ultérieure et supprimées à l'expiration des périodes de conservation fiscale et commerciale, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données de toute autre manière autorisée par la loi et sur laquelle nous vous informerons ci-dessous.

Transfert de données pour l'exécution du contrat

Afin d'exécuter le contrat, nous transmettrons vos données aux entreprises partenaires associées à l'organisation du voyage, dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir les services demandés.

Utilisation des données dans le cadre des lettres d'information

Après l'achat de marchandises dans notre boutique en ligne, votre adresse électronique sera utilisée pour l'envoi de publicités par courrier électronique. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et sans frais supplémentaires avec effet pour l'avenir en cliquant sur le lien "se désabonner de la lettre d'information" dans la lettre d'information et en suivant les instructions. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à hallo@cuba-buddy.de pour vous désabonner de la lettre d'information.

Note sur la possibilité d'opposition

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation, au traitement et à la transmission de vos données personnelles à des fins de marketing à tout moment en envoyant un message informel à hallo@cuba-buddy.de ou par courrier à Travel Buddies GmbH, Oranienstr. 183, 10999 Berlin. Cette disposition ne s'applique toutefois pas aux données nécessaires au traitement de votre commande. Après avoir reçu votre objection, nous n'utiliserons, ne traiterons ni ne transmettrons plus les données en question à d'autres fins que le traitement de votre commande et nous cesserons de vous envoyer tout autre matériel publicitaire.

Utilisation de cookies

Nous utilisons des cookies sur différentes pages afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur à la fin de la session du navigateur (cookies de session). Cela nous permet de vous proposer, par exemple, l'affichage du panier d'achat sur plusieurs pages, dans lequel vous pouvez voir combien d'articles se trouvent actuellement dans votre panier d'achat et quel est le montant de votre achat actuel. D'autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite (cookies permanents ou de session croisée). Ces cookies ont notamment pour but de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Grâce à ces fichiers, il vous est possible, par exemple, de voir sur la page des informations spécifiquement adaptées à vos intérêts. Ces cookies sont automatiquement supprimés au bout d'un an.
Nos cookies collectent notamment les informations suivantes : ID de session, hachage du panier d'achat, hachage de la liste de souhaits, origine de l'utilisateur, genre des catégories visitées, dernière page visitée sur CUBA BUDDY. Nous utilisons également un pixel d'Emetriq GmbH pour stocker les données.
Bien entendu, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il n'enregistre pas nos cookies sur votre disque dur. La fonction d'aide dans la barre de menu de la plupart des navigateurs web vous indiquera comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que votre navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie, ou comment supprimer tous les cookies que vous avez déjà reçus et bloquer tous les autres cookies.

Pour ce faire, veuillez procéder comme suit :
Dans Internet Explorer :
Sélectionnez "Options Internet" dans le menu "Outils".
Cliquez sur l'onglet "Vie privée".

Vous pouvez maintenant effectuer les réglages de sécurité pour la zone Internet. Vous pouvez définir ici si les cookies doivent être acceptés ou refusés, et lesquels.
Confirmez votre réglage en cliquant sur "OK".

Dans Firefox :
Sélectionnez le menu "Outils" puis "Options".
Cliquez sur "Confidentialité".
Dans le menu déroulant, sélectionnez "Utiliser les paramètres personnalisés".
Vous pouvez maintenant définir si les cookies doivent être acceptés, combien de temps vous souhaitez conserver ces cookies et ajouter des exceptions pour les sites web que vous souhaitez toujours ou jamais autoriser à utiliser des cookies.
Confirmez vos paramètres en cliquant sur "OK".

Dans Google Chrome :
Cliquez sur le menu Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
Sélectionnez ensuite "Paramètres".
Cliquez sur "Afficher les paramètres avancés".
Sous "Confidentialité", cliquez sur "Paramètres de contenu".
Sous "Cookies", vous pouvez définir les paramètres suivants pour les cookies :

Supprimer les cookies

Bloquer les cookies par défaut

Effacer par défaut les cookies et les données du site web lorsque vous fermez le navigateur
Autoriser des exceptions pour les cookies de certains sites web ou domaines
Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.
Utilisation de Google Analytics comme outil d'analyse
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse du web fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transférées à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymisation de l'IP est activée sur ce site, Google raccourcira au préalable votre adresse IP au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sera raccourcie.
Au nom de l'exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur les activités du site et pour fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'utilisation du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site Internet dans leur intégralité. En outre, vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Google Maps

Nous utilisons "Google Maps" sur notre site web, un service de cartographie en ligne fourni par Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé "Google"). Cela nous permet de vous montrer des cartes interactives directement sur le site web et de vous permettre d'utiliser confortablement la fonction de carte. Lorsque vous visitez notre site web, Google reçoit l'information que vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre site web. Votre adresse IP est transmise. Cela se produit indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte d'utilisateur avec lequel vous êtes connecté ou qu'il n'existe pas de compte d'utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement affectées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient affectées à votre profil Google, vous devez au préalable vous déconnecter. Google enregistre vos données sous forme de profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou de conception du site web en fonction des besoins. Une telle évaluation est effectuée en particulier (même pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) pour fournir une publicité basée sur les besoins et pour informer les autres utilisateurs de vos activités sur notre site web.

Nous utilisons Google Maps pour vous montrer des cartes interactives de Google Maps et vous offrir ainsi une meilleure expérience utilisateur sur notre site web. Il s'agit également de notre intérêt légitime dans le traitement des données susmentionnées par le fournisseur tiers. La base juridique est l'art. 6 Para. 1 Clause 1 Lettre f) du GDPR.

Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur ; pour ce faire, vous devez contacter Google.

Informations provenant du fournisseur tiers : Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande

Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Google, les possibilités de paramétrage et d'opposition, ainsi que sur la protection des données sur le site Internet suivant de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Google Tag Manager

Nous utilisons "Google Tag Manager" sur notre site web, un service fourni par Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé "Google"). Google Tag Manager nous permet, en tant que spécialistes du marketing, de gérer les balises du site web via une interface unique. L'outil Google Tag Manager, qui met en œuvre les balises, est un domaine sans cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. Google Tag Manager déclenche d'autres balises qui, à leur tour, peuvent collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si la désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle reste en place pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.

Informations provenant du fournisseur tiers : Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande

De plus amples informations sur la protection des données sont disponibles sur les sites Internet suivants de Google :

Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
FAQ Google Tag Manager : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html
Conditions d'utilisation Google Tag Manager : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html
Google Web Fonts

Nous utilisons "Google Web Fonts" sur notre site Internet, un service fourni par Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé "Google"). Google Web Fonts nous permet d'utiliser des polices de caractères externes, appelées Google Fonts. Lorsque vous accédez à notre site web, la police Google Font requise est chargée par votre navigateur web dans le cache du navigateur. Cela est nécessaire pour que votre navigateur puisse afficher une représentation visuellement améliorée de nos textes. Si votre navigateur ne prend pas en charge cette fonction, une police standard de votre ordinateur sera utilisée pour l'affichage. Ces polices web sont intégrées en appelant un serveur, généralement un serveur de Google aux États-Unis. Celui-ci transmet au serveur les sites web que vous avez visités. Google enregistre également l'adresse IP du navigateur de votre appareil. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées et traitées par Google dans le cadre de l'utilisation de Google Web Fonts.

Nous utilisons Google Web Fonts à des fins d'optimisation, en particulier pour améliorer l'utilisation de notre site Web et rendre sa conception plus conviviale. Cela représente également notre intérêt légitime dans le traitement des données susmentionnées par le fournisseur tiers. La base juridique est l'art. 6 Para. 1 Clause 1 Lettre f) du GDPR.

Informations provenant du fournisseur tiers : Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande

Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

De plus amples informations sur Google Web Fonts sont disponibles à l'adresse suivante : https://fonts.google.com/, https://developers.google.com/fonts/faq?hl=de-DE&csw=1 et https://www.google.com/fonts#AboutPlace:about.

Utilisation d'un pixel d'Emetriq

emetriq est un fournisseur de services de ciblage dans le domaine de la commercialisation en ligne d'espaces publicitaires. Le ciblage consiste à s'adresser à un groupe cible précis dans le cadre du marketing en ligne. A cette fin, emetriq exploite un pool de données dont l'objectif est d'augmenter significativement la qualité du ciblage afin que les annonceurs puissent vous présenter des publicités pertinentes en fonction de vos centres d'intérêt.

Finalité des données

Pour la fourniture des services d'emetriq. Les données peuvent être utilisées par emetriq pour vous reconnaître via un cookie et pour vous montrer de la publicité et du contenu en fonction de vos caractéristiques et intérêts probables. emetriq utilise les données pour créer des segments de groupes cibles à l'aide de projections statistiques, que les partenaires d'emetriq peuvent utiliser pour personnaliser et améliorer leurs sites web, applications et messages publicitaires.

Les données suivantes sont utilisées :

Cookie ID, paramètres techniques de votre navigateur, par exemple ID du navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran, classes d'appareils, fabricant de l'appareil, comportement de navigation sur les sites partenaires, sous forme d'URL et d'URL de référence, par exemple quelle catégorie d'actualités et quelles actualités vous avez consultées, le cas échéant données clients (clics publicitaires, statut du client, canal d'entrée dans la boutique, etc.)

En outre, emetriq ne collecte pas de données personnelles telles que noms, adresses, dates de naissance, etc.
Emetriq supprime les données au plus tard après 13 mois.

Comment emetriq recueille-t-il les données ?

emetriq enregistre des données brutes provenant de différents partenaires et de leurs sites web. Les données brutes sont enregistrées à l'aide d'un script emetriq, qui est intégré dans toutes les sources de données des partenaires conformément aux spécifications d'emetriq. Il est également possible d'utiliser un pixel de mesure. Les pixels de mesure sont généralement des images d'une taille de 1×1 pixel seulement, transparentes ou créées dans la couleur de l'arrière-plan, de sorte qu'elles ne sont pas visibles. Lorsqu'un site web contenant un pixel de mesure est ouvert, cette petite image est chargée à partir du serveur du fournisseur sur l'internet et le téléchargement y est enregistré. Cela permet au fournisseur du processus de savoir quand et combien d'utilisateurs ont demandé ce pixel de mesure ou si un site web a été visité. Le fournisseur peut également déterminer si JavaScript est activé ou non dans le navigateur. Si JavaScript est activé, d'autres informations telles que le navigateur, le système d'exploitation et la résolution de l'écran peuvent être enregistrées. Les données brutes collectées sont pseudonymisées dans le navigateur de l'utilisateur et ne sont transférées qu'ensuite au pool de données. À cette fin, l'adresse IP, qui est techniquement obligatoire pour une fraction de seconde pendant l'enregistrement des données, est immédiatement supprimée et n'est pas stockée par emetriq en relation avec les données d'utilisateur collectées. Toutes les informations collectées sur un utilisateur sont stockées exclusivement à l'aide d'un identifiant de cookie généré automatiquement et de manière aléatoire. Un cookie est un fichier texte qui se trouve sur un appareil (par exemple un ordinateur) et qui est toujours associé à un navigateur. Si un utilisateur utilise deux ou plusieurs navigateurs sur son appareil, un nombre correspondant de cookies est généré sur l'appareil. L'identifiant du cookie est un identifiant généré automatiquement et de manière aléatoire, qui est attribué une seule fois et attribue ainsi une identité unique à un navigateur. Cet identifiant consiste en une chaîne de caractères numériques et ne contient aucune donnée personnelle. Toutes les informations collectées sur un utilisateur sont stockées exclusivement avec cet identifiant de cookie pseudonyme. En raison du processus décrit ici, la dépseudonymisation des données brutes enregistrées est techniquement impossible.

Que puis-je faire si je ne souhaite pas que mon comportement soit analysé par emetriq GmbH ?

Opt-Out
Vous avez la possibilité de désactiver à tout moment la collecte et le traitement des données par emetriq. Votre cookie emetriq sera alors remplacé par un cookie d'opt-out neutre. Cela garantit qu'emetriq n'utilisera plus vos données.

Utilisation de plugins sociaux Instagram

Ce site web contient également des plug-ins du réseau social Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA ("Instagram"). Vous pouvez reconnaître le plug-in Instagram par le "bouton Instagram" sur notre site.

Si vous cliquez sur le "bouton Instagram" alors que vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez relier le contenu de nos pages à votre profil Instagram. Instagram peut ainsi attribuer la visite de nos pages à votre compte d'utilisateur. Nous attirons l'attention sur le fait que nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité d'Instagram : http://instagram.com/about/legal/privacy/.

Reciblage

Ce site utilise des technologies de reciblage exploitées par d'autres fournisseurs. Le reciblage permet de cibler la publicité sur les sites web de nos partenaires vers les utilisateurs qui ont déjà manifesté un intérêt pour notre boutique et nos produits. Des études ont montré que l'affichage de publicités personnalisées et basées sur les centres d'intérêt est plus intéressant pour l'utilisateur qu'une publicité qui n'a pas de référence personnelle. Avec le reciblage, la publicité est affichée sur la base d'une analyse du comportement antérieur de l'utilisateur, fondée sur les cookies. Bien entendu, aucune donnée personnelle n'est stockée et la technologie de reciblage est utilisée dans le respect des dispositions légales applicables en matière de protection des données. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'affichage de cette forme de publicité, vous pouvez désactiver les cookies et/ou supprimer les cookies existants via les paramètres de votre navigateur Internet. Pour ce faire, veuillez suivre les instructions décrites ci-dessus au point 9. Vous pouvez également vous opposer à l'analyse basée sur les cookies avec effet pour l'avenir en enregistrant un cookie d'opt-out sur votre appareil conformément aux informations ci-dessous.

Création de profils d'utilisation pseudonymes pour l'analyse web - New Relic

Sur ce site web, New Relic, un service d'analyse web fourni par New Relic Inc. 188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, USA ("New Relic"), collecte et stocke des données à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Ces profils d'utilisation sont utilisés pour analyser le comportement des visiteurs et sont évalués afin d'améliorer notre offre et de l'adapter aux besoins.

Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés localement sur l'ordinateur du visiteur et qui permettent de le reconnaître lorsqu'il visite à nouveau notre site web. Les profils d'utilisateurs pseudonymisés ne sont pas fusionnés avec les données personnelles du porteur du pseudonyme sans l'accord exprès de la personne concernée. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.

Doubleclick par Google

Doubleclick by Google est un service fourni par Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ("Google"). Doubleclick by Google utilise des cookies pour vous présenter des publicités pertinentes pour vous. Un numéro d'identification pseudonyme (ID) est attribué à votre navigateur afin de vérifier quelles publicités ont été affichées dans votre navigateur et quelles publicités ont été consultées. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle. L'utilisation des cookies DoubleClick permet uniquement à Google et à ses sites partenaires d'afficher des publicités en fonction des visites précédentes sur notre site ou sur d'autres sites Internet. Les informations générées par les cookies sont transférées par Google à un serveur aux Etats-Unis pour y être analysées et stockées. Google ne transmet les données à des tiers qu'en vertu de dispositions légales ou dans le cadre du traitement des données relatives aux commandes. Google ne recoupera en aucun cas vos données avec d'autres données collectées par Google.

En utilisant nos sites Internet, vous acceptez le traitement des données collectées à votre sujet par Google et la manière dont le traitement des données est décrit ci-dessus, ainsi que l'objectif indiqué. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de nos sites Internet dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par les cookies et relatives à votre utilisation des sites web, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant à la rubrique Extension de désactivation de DoubleClick. Vous pouvez également désactiver les cookies DoubleClick sur le site de la Digital Advertising Alliance en cliquant sur le lien suivant.

Appel d'air

Pour les communications, Cuba Buddy utilise les services d'Aircall (Aircall SAS, 11 rue Saint-Georges),

75009 Paris, France) dans le cadre du traitement des commandes. Cela se fait sur la base de l'art. 6

Paragraphe 1 f) du GDPR dans l'intérêt légitime de la conduite efficace des appels téléphoniques.

Pour plus d'informations sur le respect de la vie privée par Aircall, veuillez consulter le site https://aircall.io/privacy/.

Hotjar

Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser l'offre sur ce site web. Grâce à la technologie de Hotjar, nous comprenons mieux les expériences de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps les utilisateurs passent sur quelles pages, sur quels liens ils cliquent, ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas, etc.) et cela nous aide à aligner notre offre sur les commentaires de nos utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des informations sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils (en particulier l'adresse IP de l'appareil (uniquement enregistrée et stockée sous forme anonyme), la taille de l'écran, le type d'appareil (Unique Device Identifiers), des informations sur le navigateur utilisé, la localisation (pays uniquement), la langue préférée pour l'affichage de notre site web). Hotjar stocke ces informations dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. Ces informations ne sont ni utilisées par Hotjar ni par nous pour identifier des utilisateurs individuels, ni fusionnées avec d'autres données concernant des utilisateurs individuels ; vos données seront supprimées au plus tard au bout d'un an. La base juridique est l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a GDPR. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Hotjar : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Vous pouvez consentir à ce que Hotjar stocke un profil d'utilisateur et des informations sur votre visite sur notre site web, ainsi qu'à ce que Hotjar installe des cookies de suivi dans notre déclaration sur les cookies et révoquer votre consentement à tout moment.

Notre site web utilise un service de Matelso GmbH, Stuttgart.

Si vous appelez un numéro mis en place pour nous par Matelso, les informations relatives à l'appel seront transférées à un service d'analyse web que nous utilisons (par exemple Google Analytics). Matelso lit également les cookies mis en place par notre service d'analyse ou d'autres paramètres du site web que vous visitez, par exemple le référent, le chemin d'accès au document, l'agent utilisateur distant. Les informations correspondantes sont traitées par Matelso conformément à nos instructions et stockées sur des serveurs situés dans l'UE. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse suivante : https://www.matelso.de/privacy. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.

Traitement des données en dehors de l'Espace économique européen

Les données à caractère personnel ne seront pas traitées dans des pays n'entrant pas dans le champ d'application de la directive 95/46/CE, à moins que les fournisseurs de services ou les fournisseurs tiers mentionnés dans la présente politique de confidentialité ne soient concernés et qu'ils soient basés en dehors de l'Espace économique européen.

Vos droits : information, correction, suppression, blocage

Vous pouvez à tout moment demander des informations sur les données personnelles stockées par CUBA BUDDY à votre sujet. Veuillez envoyer vos demandes écrites ou textuelles au service clientèle à l'adresse hallo@cuba-buddy.de ou par écrit à Travel Buddies GmbH, Oranienstr. 183, 10999 Berlin.
Vous avez également la possibilité de faire corriger, bloquer ou supprimer vos données personnelles à tout moment si les conditions légales sont remplies. En cas d'inexactitudes, nous corrigerons les données enregistrées par nos soins immédiatement après que vous nous en ayez informés. Pour ce faire, vous pouvez vous adresser à l'adresse et à l'adresse électronique indiquées ci-dessus.

Les données à caractère personnel sont effacées si la collecte ou le traitement était inadmissible dès le départ, si le traitement ou l'utilisation s'avère inadmissible en raison de circonstances survenues ultérieurement, ou si la connaissance des données ne nous est plus nécessaire pour atteindre l'objectif du traitement ou de l'utilisation. Seules sont exclues de la suppression les données dont nous avons besoin pour exécuter des tâches en suspens ou pour faire valoir nos droits et prétentions, ainsi que les données que nous sommes tenus de conserver en vertu de la loi. Ces données seront toutefois bloquées.
Organisme responsable

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données. Pour vous assurer que vos données personnelles ne sont pas divulguées à des tiers, veuillez envoyer votre demande par courrier électronique ou postal, en vous identifiant clairement, à l'organe responsable suivant.

L'organisme responsable de la protection des données est :

Statut : Décembre 2019