Les questions les plus fréquemment posées sur les circuits individuels à Cuba
Pour obtenir une vue d'ensemble des conditions d'entrée, des voyages et des informations sur la sécurité à Cuba, nous vous recommandons de consulter le site web de l'ambassade ou du consulat de votre pays.
Pour la plupart des voyageurs, y compris les touristes américains, britanniques, français et italiens, une carte de touriste est nécessaire pour entrer à Cuba. La carte de touriste permet un séjour maximum de 30 jours, avec la possibilité de le prolonger de 30 jours supplémentaires pendant le séjour à Cuba. Les voyageurs d'affaires ont besoin d'un visa. Vous pouvez obtenir votre carte de touriste auprès d'un consulat cubain ou directement auprès de nous lors de la réservation de votre voyage. Voici ce dont vous aurez besoin :
Veillez à préparer tous ces documents avant votre voyage. Pour obtenir les informations les plus récentes, consultez le consulat ou l'ambassade de Cuba de votre pays.
La carte de touriste (Tarjeta de Turista) est un document de voyage obligatoire pour la plupart des visiteurs de Cuba, y compris les citoyens des États-Unis, du Royaume-Uni, de la France et de l'Italie. Cette carte vous permet de séjourner à Cuba pendant 30 jours au maximum et peut être prolongée une fois pour 30 jours supplémentaires.
Vous pouvez obtenir la carte de touriste par l'intermédiaire de
Le coût de la carte touristique varie en fonction de l'endroit où vous l'achetez. Si vous l'achetez auprès de Cuba Buddy International, elle ne coûte que 27,50 euros (ou l'équivalent en USD, GBP, etc.), sans compter les frais d'expédition.
Oui, tous les voyageurs, y compris ceux des États-Unis, du Royaume-Uni, de la France et de l'Italie, doivent avoir une assurance maladie internationale valide pour entrer à Cuba. Cette assurance doit couvrir les frais médicaux pendant votre séjour à Cuba et vous devrez peut-être présenter une preuve de cette couverture à votre arrivée.
Vous pouvez généralement obtenir une assurance maladie internationale auprès de grandes compagnies comme Allianz, AXA ou Cigna. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre fournisseur préféré que votre plan inclut une couverture pour Cuba.
Pour plus d'informations sur les conditions d'entrée, vous pouvez consulter les sites web des ambassades concernées ou consulter votre agent de voyage.
Aperçu du climat :
Cuba jouit d'un climat subtropical chaud tout au long de l'année, avec des températures comprises entre 20°C et 30°C (68°F et 86°F). Une brise légère contribue souvent à modérer la chaleur, en particulier le long de la côte.
La meilleure période pour visiter Cuba est de novembre à avril. Pendant cette période :
De juin à novembre, Cuba est sujette aux tempêtes tropicales et aux ouragans. Bien qu'il soit possible de voyager pendant cette période, il est recommandé de consulter les prévisions météorologiques et de suivre les conseils des autorités locales. De fortes précipitations peuvent se produire, ce qui peut entraîner des tempêtes tropicales ou, dans certains cas, des glissements de terrain.
Pour les dernières mises à jour météorologiques, vous pouvez consulter :
De nombreux voyageurs demandent quels cadeaux ou souvenirs ils peuvent apporter pour les partager avec les habitants de Cuba. Offrir de petits cadeaux peut être un geste attentionné, car certains articles d'usage courant peuvent être chers ou difficiles à trouver sur place.
Nous recommandons d'offrir des cadeaux de manière réfléchie et dans des contextes appropriés. Au lieu de distribuer des articles dans la rue, envisagez de les offrir à des hôtes, des guides ou des personnes qui se sont montrées particulièrement amicales ou serviables. Cette approche rend le geste plus significatif et plus personnel.
Tant que les articles sont destinés à des cadeaux personnels et qu'ils ne sont pas en quantités excessives, il n'y a pas de problème de douane à l'entrée du pays. Par ailleurs, si vous souhaitez avoir un impact plus durable, vous pouvez soutenir un projet social ou une organisation locale. Par exemple, vous pouvez parrainer l'éducation d'un enfant dans le cadre d'un programme caritatif, en veillant à ce que votre contribution soit durable.
Votre liste de bagages pour Cuba dépendra du type de voyage que vous prévoyez. Par exemple, si vous vous embarquez pour des vacances à la plage ou pour un tour en voilier le long des cayes cubaines, vous aurez peut-être besoin de moins d'anti-moustiques que si vous partez à la découverte des oiseaux dans le parc national de Ciénaga de Zapata.
Que vous soyez du genre à faire vos valises à la dernière minute ou à planifier méticuleusement à l'avance, nous avons créé une liste de bagages utile basée sur nos expériences à Cuba. Cette liste vous permettra d'être prêt pour n'importe quelle aventure, des villes animées aux plages isolées. Vous la trouverez ici.
Une fois que vous avez votre liste de contrôle, il vous suffit de faire vos valises, de cocher les éléments et de vous préparer à un voyage inoubliable !
Pour une liste de bagages plus détaillée, nous vous recommandons de consulter des blogs de voyage ou des ressources spécialisées dans les voyages à Cuba.
Lorsque vous vous rendez à Cuba, il est important de connaître les règles douanières pour que votre voyage se déroule sans encombre. Vous trouverez ci-dessous quelques points essentiels à garder à l'esprit en ce qui concerne les règles douanières cubaines. Pour obtenir les informations les plus détaillées et les plus récentes, nous vous recommandons de consulter le site officiel des douanes cubaines.
Vous êtes autorisé à apporter des articles pour votre usage personnel, mais si vous en apportez en trop grande quantité, ils pourront être confisqués en tant que cadeaux non autorisés.
Les appareils électriques ne peuvent être importés que pour un usage personnel et non comme cadeaux pour les citoyens cubains. Si vous apportez des cadeaux d'une valeur comprise entre 50 et 250 CUC, des droits de douane de 100 % seront appliqués. Pour plus de détails, vous pouvez contacter l'ambassade ou le consulat cubain le plus proche.
L'importation de talkies-walkies, de téléphones satellites et d'appareils GPS est interdite sans l'accord préalable des autorités cubaines. En revanche, les ordinateurs portables, les appareils photo et les téléphones mobiles dotés d'une fonction GPS sont autorisés. L'importation d'aliments frais (tels que les saucisses fraîches, les produits laitiers, les fruits et les légumes) est interdite pour des raisons sanitaires.
Lorsque vous quittez Cuba, n'oubliez pas les restrictions concernant les articles considérés comme des biens culturels cubains, notamment les antiquités, les œuvres d'art et les pièces de monnaie anciennes. Pour éviter tout problème, vous pouvez obtenir une licence d'exportation auprès de Bienes Culturales, Calle 17 #1009, entre 10 y 12, Vedado. Ce permis ne coûte que quelques pesos et peut vous éviter des problèmes au moment de quitter le pays.
Réglementation des exportations de produits du tabac :
Pour obtenir des informations plus détaillées sur les réglementations douanières, vous pouvez consulter le site web des douanes cubaines à l'adresse suivante : www.aduana.co.cu.
Les réglementations douanières peuvent varier en fonction de votre pays d'origine. Pour les réglementations spécifiques en matière d'importation et d'exportation, nous vous recommandons de vérifier auprès de l'ambassade ou du consulat de votre pays les informations les plus précises et les plus juridiquement contraignantes.
Lors d'un voyage à Cuba, il est important de prévoir l'argent nécessaire, car l'utilisation des cartes de crédit est limitée. Voici ce qu'il faut savoir :
En planifiant à l'avance et en emportant suffisamment d'argent liquide, vous éviterez tout problème potentiel pendant votre séjour à Cuba.
Lorsque vous vous rendez à Cuba, vous pouvez échanger vos devises après votre arrivée. Voici ce qu'il faut savoir :
D'après notre expérience, nous recommandons aux voyageurs britanniques, français et italiens d'utiliser des cartes de crédit Visa pour retirer de l'argent aux guichets automatiques ou aux guichets des banques. La carte Visa a tendance à mieux fonctionner que la carte Mastercard à Cuba, bien que les distributeurs automatiques de billets soient parfois peu fiables.
Pour les voyageurs américains, il est important de noter que les cartes de crédit et de débit émises aux États-Unis ne fonctionnent pas à Cuba. Il est donc conseillé d'apporter suffisamment d'argent liquide en dollars américains (USD) ou en euros (EUR) et de l'échanger à l'arrivée. L'importation et l'exportation de pesos cubains étant interdites, échangez ce dont vous avez besoin à Cuba et dépensez-les avant de partir.
Il est fortement déconseillé de changer de l'argent dans la rue, car cela peut être dangereux. Changez toujours votre argent dans des lieux officiels, tels que l'aéroport, les hôtels ou les bureaux de change agréés (CADECA).
Oui, vous pouvez tout à fait apporter votre smartphone à Cuba. Bien qu'il y ait eu par le passé des restrictions sur l'importation d'appareils équipés d'un GPS, y compris les smartphones comme les iPhones et les iPads, ces règles ne sont plus appliquées de manière stricte.
De nos jours, tant les voyageurs que les habitants utilisent régulièrement des smartphones à Cuba. Lorsque vous entrez dans le pays, les autorités douanières ne s'intéressent généralement pas à votre téléphone, et vous n'aurez donc aucun problème à l'emporter avec vous.
Apporter votre smartphone vous permet de :
Nous vous recommandons de télécharger des cartes et des applications de voyage utiles avant votre arrivée, car l'accès à Internet à Cuba peut être limité.
Techniquement, l'importation d'appareils équipés de GPS, tels que les smartphones et les systèmes GPS autonomes, est limitée à Cuba. Toutefois, dans la pratique, cette règle est rarement appliquée. Nous n'avons jamais entendu parler d'un voyageur dont le smartphone ou le GPS aurait été confisqué par les douanes cubaines, et de nombreux touristes et habitants du pays utilisent des téléphones équipés d'un GPS sans problème.
Oui, la fonctionnalité GPS de votre smartphone fonctionne à Cuba, même si certaines personnes pensent le contraire. Nous avons personnellement utilisé des traceurs GPS lors de randonnées dans des régions reculées comme la Sierra Maestra, et ils ont parfaitement fonctionné.
Toutefois, il est important de noter que les systèmes de navigation GPS spécialisés (tels que les appareils Garmin) ne sont toujours pas officiellement autorisés. Pour naviguer facilement, nous vous recommandons d'utiliser des cartes hors ligne, qui fonctionnent bien et sont faciles à configurer avant votre voyage.
Avant de partir en voyage, téléchargez ces applications et toutes les cartes nécessaires pendant que vous avez encore accès à une connexion Internet fiable à la maison. Testez les applications à l'avance pour vous assurer que tous les paramètres et toutes les cartes sont prêts à être utilisés. Vous pourrez ainsi naviguer sans problème tout au long de votre voyage.
Lorsque vous voyagez à Cuba, vous devez être conscient de certains aspects particuliers pour que votre expérience se déroule en douceur et en toute sécurité :
Cuba connaît des pénuries d'électricité, en particulier dans les zones rurales situées en dehors des centres touristiques. Les coupures de courant sont fréquentes et peuvent également perturber les services d'eau et de communication. Si vous voyagez de manière indépendante, il est important de planifier votre voyage en conséquence et de vous tenir au courant des conditions locales.
Taxis : Soyez prudent lorsque vous utilisez des taxis privés qui ne font pas partie d'une compagnie de taxis officielle. Ces taxis peuvent ne pas avoir de permis et leur utilisation peut vous exposer à des risques tels que le vol. Optez toujours pour des taxis officiels et marqués afin de garantir votre sécurité.
Casas Particulares : À Cuba, les habitants ont besoin d'une autorisation spéciale du gouvernement pour accueillir des touristes chez eux. Ces logements autorisés sont appelés Casas Particulares et sont identifiés par un panneau bleu et blanc à l'extérieur de la maison. Lorsque vous séjournez dans une Casa Particulares, vous devez présenter votre carte d'identité et votre visa touristique pour l'enregistrement, comme dans un hôtel. Séjourner dans une Casa Particular est un excellent moyen de découvrir la culture cubaine, tandis que les hôtels offrent une expérience plus standardisée et orientée vers le tourisme.
Il est interdit de fumer dans les espaces publics fermés tels que les magasins, les bureaux, les taxis et les bus. Dans les restaurants, vous ne pouvez fumer que dans les zones fumeurs désignées.
La législation cubaine sur les stupéfiants est très stricte. Même la possession de petites quantités de drogue est traitée très sérieusement et peut entraîner des sanctions sévères, allant de 4 à 30 ans de prison. Les étrangers trouvés en possession de drogue peuvent être accusés de trafic de drogue. Dans certains cas extrêmes, la peine de mort peut être prononcée.
Les visiteurs doivent éviter toute forme d'activité politique pendant leur séjour. La participation à des activités politiques à Cuba peut entraîner de longues peines de prison.
Cuba est généralement très sûr, tant pour les habitants que pour les touristes. Le pays considère le tourisme comme un élément essentiel de son économie et les voyageurs sont donc généralement bien traités. Toutefois, il est important de prendre certaines précautions pour que le voyage se déroule sans encombre. Voici nos recommandations :
En suivant ces simples précautions, vous pourrez profiter pleinement de votre séjour à Cuba tout en assurant la sécurité de vos biens et de votre personne.
La monnaie officielle de Cuba est le peso cubain (CUP). Jusqu'en janvier 2021, deux monnaies étaient utilisées : le peso cubain (CUP) et le peso convertible (CUC), principalement utilisé par les touristes. Cependant, le CUC a été supprimé et seul le CUP est désormais en circulation.
Les endroits les plus sûrs pour échanger votre argent sont les suivants :
Il est recommandé d'apporter des euros (EUR) ou des livres sterling (GBP) pour le change. Les dollars américains (USD) peuvent également être échangés, mais il convient de noter qu'une surtaxe est généralement appliquée lors de l'échange d'USD. L'option la plus pratique est de changer votre argent directement à l'aéroport à l'arrivée.
À Cuba, les cartes Visa sont généralement l'option la plus fiable pour retirer de l'argent aux guichets automatiques ou dans les banques. Elles fonctionnent bien dans la plupart des villes cubaines.
Ayez toujours sur vous une carte Visa ou Mastercard de secours et suffisamment d'argent liquide pour couvrir vos dépenses. N'oubliez pas que les distributeurs automatiques de billets à Cuba sont parfois peu fiables, il est donc essentiel d'avoir de l'argent liquide sur soi.
Des distributeurs automatiques de billets sont disponibles à Cuba, mais ils ne sont pas toujours fiables. Nous vous recommandons vivement d'emporter suffisamment d'argent liquide pour couvrir vos dépenses, car la disponibilité et le fonctionnement des guichets automatiques peuvent être imprévisibles.
Le système électrique cubain fonctionne à 110 V/60 Hz, avec des prises de type américain (type A/B). Cela signifie que les voyageurs originaires du Royaume-Uni, de France et d'Italie devront se munir d'un adaptateur de prise et éventuellement d'un convertisseur de tension pour les appareils qui ne sont pas compatibles avec le système 110 V. Les voyageurs en provenance des États-Unis peuvent généralement utiliser leurs appareils sans adaptateur, à moins qu'ils ne possèdent des appareils à double tension qui nécessitent une tension plus élevée.
Conduire à Cuba est généralement sans danger et constitue un excellent moyen d'explorer l'île à votre rythme. Cependant, il y a quelques points à garder à l'esprit :
Conduire à Cuba comporte son lot de défis et de règles. Voici ce qu'il faut savoir pour rester en sécurité sur la route et éviter les problèmes :
En suivant ces conseils, vous pourrez conduire en toute sécurité et sans problème à Cuba. Pour obtenir des informations plus détaillées sur le code de la route, nous vous recommandons de vous renseigner auprès de l'ambassade ou du consulat de votre pays.
Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes pendant votre voyage, votre premier point de contact doit être les numéros d'urgence indiqués dans vos documents de voyage. Vous pouvez également contacter notre bureau à La Havane pour obtenir de l'aide pendant votre séjour. Voici les personnes à contacter en cas d'urgence ou si vous avez besoin d'aide auprès des autorités locales ou de votre ambassade :
Soutien local à Cuba :
Si vous avez besoin d'aide pendant votre séjour à Cuba, vous pouvez toujours contacter l'ambassade de votre pays en cas d'urgence, comme la perte d'un passeport ou des problèmes juridiques.
Ambassade des États-Unis à Cuba :
Ambassade des États-Unis à La Havane
Calzada entre L & M, Vedado, La Havane, Cuba
Téléphone : +53 7 839 4100 +53 7 839 4100
Site de l'ambassade des États-Unis à Cuba
Ambassade du Royaume-Uni à Cuba :
Ambassade britannique à La Havane
Calle 34, No 702, entre 7ma y 31, Miramar, Playa, La Habana, Cuba
Téléphone : +53 7 214 2200 +53 7 214 2200
Site de l'ambassade du Royaume-Uni à Cuba
Ambassade de France à Cuba :
Ambassade de France à Cuba
Calle 14, No 312, entre 3ra y 5ta, Miramar, La Habana, Cuba
Téléphone : +53 7 201 31 31 +53 7 201 31 31
Site de l'ambassade de France à Cuba
Ambassade d'Italie à Cuba :
Ambasciata d'Italia a L'Avana
Calle 2 No. 512, e/5ta y 7ma Avenida, Miramar, Playa, La Habana, Cuba
Téléphone : +53 7 204 5615 +53 7 204 5615
Site de l'ambassade d'Italie à Cuba
Services d'urgence à Cuba :
Police : 106
Ambulance : 104
Service d'incendie : 105
Lorsque vous planifiez votre voyage à Cuba, il est important de garder à l'esprit que la disponibilité des hôtels peut être imprévisible. Les hôtels figurant dans nos offres sont soumis à la disponibilité au moment de la réservation, et bien que nous fassions de notre mieux pour garantir votre hébergement préféré, il n'y a pas de garantie à 100 %. La surréservation est courante à Cuba et des changements de dernière minute peuvent survenir. Nous vous remercions de votre compréhension culturelle dans de tels cas.
Cuba est une destination très recherchée, la demande dépassant parfois largement la capacité d'accueil. Même si les réservations sont faites à l'avance, des changements d'hôtel peuvent encore se produire en raison de la complexité du système de réservation contrôlé par l'État cubain. Nous vous demandons d'être patients et de comprendre que la sécurisation de tous les détails peut prendre du temps.
En réservant à l'avance, vous augmentez non seulement vos chances de séjourner dans l'hébergement souhaité, mais vous bénéficiez également d'une plus grande flexibilité et d'une plus grande tranquillité d'esprit lors de l'organisation de votre voyage.
Lorsque vous nous contactez, nous nous efforçons de vous répondre dans les 24 heures (du lundi au vendredi) afin de planifier une consultation de voyage gratuite et sans engagement. Au cours de cette consultation, nous discuterons de vos préférences et de vos besoins afin de concevoir un voyage sur mesure. Nous vous enverrons ensuite une offre de voyage sur mesure dans les plus brefs délais.
Au moins 14 jours avant votre voyage, vous recevrez vos documents de voyage complets, y compris des informations sur votre itinéraire, les services de voyage individuels, les bons d'échange et les coordonnées des personnes à contacter en cas d'urgence. Si vous avez des questions de dernière minute, n'hésitez pas à nous contacter : nous sommes toujours heureux de vous aider !
Vous êtes alors prêt à vous lancer dans l'aventure cubaine !
La cuisine cubaine est souvent décrite comme simple et copieuse, mettant l'accent sur les glucides, la viande et les féculents. Pour ceux qui sont habitués à plus de variété, vous trouverez peut-être moins de légumes, de salades et de fruits, et les saveurs sont généralement douces, sans mettre l'accent sur les plats épicés, acides ou salés. Toutefois, les saveurs sucrées sont plus courantes dans la cuisine cubaine.
Cela dit, Cuba compte de nombreux excellents restaurants, en particulier les "paladares" (restaurants privés et familiaux), qui servent souvent des plats délicieux et fraîchement préparés. Ces restaurants sont généralement plus chers que les restaurants locaux, mais ils offrent des options plus riches et plus variées aux voyageurs.
Repas à l'hôtel : Dans les hôtels, les repas sont généralement plus abordables, mais la qualité peut varier considérablement en fonction de l'endroit où vous séjournez. C'est toujours une bonne idée d'essayer un mélange de repas à l'hôtel et d'explorer les paladares pour une expérience authentique.
Boissons : Les mojitos sont une boisson populaire, souvent servie comme cocktail de bienvenue. Les prix varient de 2,10 € à 5,40 €. La bière coûte généralement entre 1 et 2,50 euros, et une bonne bouteille de rhum ne coûte que 7 euros. Les prix des boissons en bouteille ou en boîte varient entre 0,40 et 1,30 € dans les magasins, tandis que dans les bars et les restaurants, les boissons vont de 0,90 à 2,70 €.
Bien que certains voyageurs affirment avoir bu l'eau du robinet à Cuba sans problème, nous vous recommandons d'opter pour de l'eau en bouteille. Elle est abordable et facilement disponible.
En général, les normes d'hygiène pour la préparation et la transformation des aliments à Cuba sont assez bonnes, et le risque de contracter des maladies graves par le biais de la nourriture est faible. Les salades fraîches et les plats froids peuvent généralement être consommés sans danger, et de nombreux voyageurs apprécient sans problème la nourriture de rue cubaine, comme les stands de limonade ouverts ou les glaces molles.
Toutefois, comme pour tout voyage dans un pays étranger, il convient d'être prudent si vous avez l'estomac sensible ou si vous n'êtes pas habitué à la nourriture locale. Si la plupart des voyageurs ne rencontrent aucun problème, il n'est pas rare que certains aient de légers troubles digestifs, en particulier lorsqu'ils essaient des aliments inconnus.
En fin de compte, c'est chacun qui connaît le mieux son corps, alors faites confiance à votre instinct et profitez de votre séjour à Cuba tout en prenant soin de votre santé.
Les pourboires représentent une part importante des revenus des personnes travaillant dans l'industrie touristique cubaine, car la différence de revenus entre les touristes et les locaux est considérable. Pour de nombreux Cubains, les pourboires représentent une part substantielle de leurs revenus, dépassant souvent leur salaire de base, qui peut aller de 150 à 1 000 pesos cubains par mois (environ 6 à 40 USD)
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Si le pourboire est un excellent moyen de soutenir l'économie locale, il convient de faire preuve d'un peu de délicatesse pour éviter de créer un déséquilibre entre les salaires locaux et les pourboires des touristes.
